Deine Kiste ist auf dem Weg zu dir.
Schau dir hier den Sendungsstatus an.
Willkommen
Alles rund um Mehrweg, Lieferwege, Verpackungen und unseren verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen.
Viele Produkte stammen direkt von regionalen Bio-Erzeugern und haben daher schon einen kurzen Weg zu uns. Wir liefern die Bio-Lebensmittel über feste Liefertouren in Niederbayern und der Oberpfalz und kommen so durchschnittlich nur auf 3km Fahrtstrecke pro Haushalt. Unsere Sprinter stellen wir nach und nach auf E-Mobilität um: aktuell fahren bereits über 50% unserer Fahrzeuge mit Strom, erzeugt von unserer eigenen PV-Anlage.
Wir liefern in Mehrwegkisten, die du rechtzeitig vor deiner nächsten Lieferung am vereinbarten Abstellort bereitstellst. Unser Fahrer nimmt die leeren Kisten dann bei der neuen Lieferung wieder mit. Viele Produkte bei uns kommen in Mehrwegverpackungen (Flaschen, Gläser, ...). Leg diese grob ausgespült und -getrocknet einfach zu deinen leeren Kisten.
Für unsere Mehrwegkisten zahlst du bei der ersten Lieferung einmalig 20 € Kistenpfand, das auf deinem Kundenkonto geparkt wird, solange wir dich beliefern. Sobald du die Lieferungen stoppst, erhältst du nach Rückgabe der letzten Pfandkiste die 20 € wieder erstattet.
Produkte in Mehrwegverpackungen wie Milchflaschen, Joghurtgläser, ... liefern wir auf Vertrauensbasis, d.h. wir berechnen dir beim Kauf nicht - wie in Supermärkten üblich - Flaschenpfand. Deshalb erfolgt bei der Rückgabe auch keine Erstattung. Da wir jedoch das Pfand durchaus an unsere Lieferanten zahlen müssen, sind wir auf eine vollständige Rückgabe bei uns gekaufter Pfandflaschen angewiesen. Wir danken dir im Voraus für deine Ehrlichkeit!
Durch unsere bedarfsgerechte Planung und die enge Zusammenarbeit mit Erzeugern vermeiden wir unnötige Überschüsse. Backwaren und Fleisch gibt es bei uns deshalb nur auf Vorbestellung. Für die bedarfsgerechte Planung helfen uns zum Beispiel auch die regelmäßigen Ökokisten, da wir diese mit saisonal verfügbaren Produkten ausstatten. Natürlich kannst du trotzdem jederzeit Änderungen am Inhalt deiner regelmäßigen Ökokiste vornehmen.
Falls wir am Ende der Lieferwoche doch einmal zu viel von einer Sorte haben, arbeiten wir mit verschiedenen Stellen zusammen, die den Überschuss noch sinnvoll verwerten.
Regionalität ist für uns kein starres Schlagwort, sondern ein Versprechen mit Augenmaß. Wir beziehen Obst, Gemüse und viele weitere Produkte bevorzugt aus Niederbayern und der Oberpfalz. Gleichzeitig sind wir ehrlich: Nicht alles wächst das ganze Jahr über vor der Haustür. Darum zeigen wir dir bei jedem Artikel im Onlineshop klar, woher es kommt, was regional ist und – und was nicht. Transparenz ist uns wichtiger als ein Etikett.
Der Begriff „regional“ ist weder einheitlich definiert noch geschützt. Da uns Transparenz sehr wichtig ist, möchten wir kurz erklären, welche Produkte wir als regional kennzeichnen: Als Mitglied des Ökokiste e.V. gilt für uns dessen Regelung zur Produktherkunft: „Der Betrieb handelt mit mindestens 40% Regionalware. (…) Folgende Produktgruppen werden zur Berechnung des Anteils der Regionalware hinzugezogen: Obst, Gemüse, Kartoffeln, Eier.“ Ein Radius von 200km um den Betrieb herum gilt dabei als Richtwert für alle im Verband, an den wir uns selbstverständlich unter Berücksichtigung von den Standortfaktoren und dem Netzwerk von Bio-Produzenten vor Ort halten.
Du kannst dich jederzeit mit Fragen oder Problemen bei uns melden. Bei uns landest du nicht in einem anonymen Callcenter, sondern bei echten Menschen aus unserem Kundenservice-Team, die sich gerne und schnell um dein Anliegen kümmern. Wir möchten, dass du wunschlos glücklich bist!
Du kannst uns deine Wünsche (bitte immer rechtzeitig vor dem Bestellschluss deiner Lieferung) über den Kanal mitteilen, der für dich am bequemsten ist: